Boutiques de GN : vos expériences + comparatifs
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Bien. J'ai effectué une recherche au préalable avec le mot "boutique", et n'ai pas vraiment découvert de sujet tel que celui-ci.
Alors voilà, je me lance. J'habite en Belgique, et je prépare mon second GN qui aura lieu début juillet. J'ai investi du temps, fabriqué certaines armes et dépensé aussi de l'argent dans de l'équipement (je n'ai pas encore fini, il me manque l'armure).
Je voudrais simplement savoir quelles ont été vos expériences (bonnes ou mauvaises) concernant vos commandes chez telle ou telle boutique de GN.
Je souhaite aussi vous apporter mon témoignage : j'ai acheté récemment quelques armes, en plus de celles que j'ai fabriquées. N'étant pas habitué des boutiques de GN, j'ai effectué mes commandes chez 3 boutiques différentes, afin de me faire une idée sur les services de chacune...
La première commande que j'ai effectuée fut chez Dream Live (site belge avec possibilté d'achat en ligne - cf. http://www.dreamlive.be/catalogue.php ), début mars 2012. J'y ai commandé une épée "royal sword" de la marque Epic Armoury. A ce jour (21 mai 2012, soit plus de 2 mois plus tard), je n'ai toujours rien reçu ! Je suis actuellement en pourparlers avec eux afin de tenter de régler le problème... mais je dois dire que j'ai été particulièrement refroidi par cette boutique. Je ne pense pas que j'y recommanderai jamais du matériel.
La seconde commande fut effectuée quelques jours plus tard "Aux Portes des Rêves" (boutique belge avec un site internet mais pas de commande directe en ligne : http://www.portesdesreves.be/ ). J'y ai également commandé la même épée "royal sword" de la marque Epic Armoury. J'ai reçu cette épée d'excellente qualité environ un mois plus tard, sans le moindre problème. En plus de cette épée, j'ai acheté dans ce magasin une dague de lancer de marque Fantastic Art, et j'en suis très satisfait.
La troisième commande fut passée à l'Atelier du GN (boutique française avec achat en ligne - voir sur http://www.atelierdugn.com/ ) quelques jours plus tard. J'ai été agréablement surpris par l'excellente communication, les bons conseils, la rapidité et le sérieux de cette boutique ! J'avais commandé une superbe hache du Chaos qui provenait du Canada (Ateliers Némésis). J'en suis ravi, car elle correspond en tout point à ce que je recherchais. Moins de 3 semaines plus tard, je la recevais. En d'autres termes, c'est à l'Atelier du GN que j'ai commandé mon arme en dernier lieu, et ce sont eux qui me l'ont livrée le plus rapidement, avec en prime un service impeccable ! Sans vouloir faire de publicité, je vous recommande chaudement cette boutique...
Et vous, quelles sont vos expériences, et quelles comparaisons pourriez-vous établir entre les différentes boutiques auxquelles vous avez eu recours ?
Au plaisir de vous lire... Clovis.
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Je n'ai pas d'expérience avec les boutiques que tu cites, et j'achètes en général mon matos directement sur place lors de ConQuest, en Allemagne.
Mais pour faire une petite liste de mes expériences en ligne:
- http://www.boars.biz - Des italiens qui fesaient des armes superbes. Délais de livraison carrément excessifs, mais leurs armes fesaient partie des plus belles que j'ai eu l'occasion d'avoir dans les mains. L'épée de ma copine viens de là, j'ai rarement vu une lame aussi fine sur une arme de GN (et pourtant c'est safe, même si des accros à la sécurité pourraient tousser un peu). Malheureusement ils ont l'air d'avoir mis la clé sous la porte :-/
- http://www.historische-schuhe.de/ - Un allemand qui vend des chaussures pour le reconstit' et le GN (grosse différence entre les deux au niveau des semelles, notemment). J'ai deux paires qui viennent de chez lui, plus des sabots en bois. Bonne qualité mais j'ai eu l'impression qu'il taillait un poil petit (après ça dépend peut-être du modèle). J'ai pas souvenir de délais de livraison excessifs, et pas de soucis notables.
- http://handelskontor.mconis.de/ - Encore des allemands. J'ai acheté des pièces de monnaie de GN, et du petit matériel (bourses, foulards décoratifs, etc). Rapides et efficaces, communiquent rapidement lorsqu'un problème se fait sentir (p.ex. délai de livraison)
J'ai pas grand chose d'autre, j'achète rarement en ligne le matos de GN. Si tu vise dans les grands noms allemands (Mytholon, dein-larp-shop, Andracor ou Maskworld pour ne citer qu'eux) tu prend normalement assez peu de risques: ils ont beaucoup de volume de vente, donc ils ont l'habitude.
J'ai une fois commander chez Dein-larp-shop ; délai de livraison long (parce qu'un article n'était plus dispo et j'avais demander de tout recevoir d'un coup) mais sinon tout était en ordre, juste l'emballage d'une épée qui n'était pas top et dont la garde est restée tordue. Mais apparament c'était l'emballage d'origine due au fabriquant (ready to battle) plu^tot que du revendeur.
En belgique (et en france) il y a aussi http://www.karfax.eu/
et waarpg http://theunit-live.be/waaarpg_.html
Du très bon matos avec la possibilité de faire du sur mesure pour ces deux ateliers. (Armes en latex et armure de cuir)
J'ai acheté des costumes sur ce site allemand :
https://ssl.kundenserver.de/www.s114929442.einsundeinsshop.de/sess/utn;j...
Bonne qualité, 3 semaines de délai environ.
Bon alors je tiens à prévenir : J'ai commande sur ce site :
La commande pour l'article suivant a été passée le 24 mai 2012 :
J'ai reçu lundi 4 juin 2012 l'article suivant :
J'ai comme l'impression de m'être fait enfler sur les bords.
J'attends toujours une réponse de la part de SAV.
Donc méfiance aux personnes qui voudraient commander sur ce site...
Tu as fait ta réclamation au SAV depuis quand ? par mail ?
J'ai commandé sur Mytholon également le mois dernier (des épées), tout reçu nickel en 10 jours.
J'ai envoyé une réclamation par mail cette semaine, et étant donné l'absence de réponse j'ai une amie qui les appelle lundi prochain, en espérant que ce sera plus frutueux
mince, tu as fait ta réclamation quand "cette semaine" ? Lundi ou Jeudi ? parce que 4 jours sans réponse c'est un peu trop long, alors que 24H, c'est pas encore un scandale.
Pour ma part j'ai deja commander des articles sur http://www.larp-fashion.de/shop/index.php
C'est un très bon site, les délais de livraisons sont très biens (moins d'une semaine) et rien à redire sur leurs produits.
J'ai également commander un camail sur armurias.com et j'attend mon produit.
Bonjour
J'apporte ici ma petite touche. Pour les GNs de l'an dernier avec mon groupe, on a passé 3 commandes à Dein Larp Shop .............. juste une chose a dire, PLUS JAMAIS DE LA VIE !
C'est vraiment pas sérieux, ce qui est choquant pour une boutique de cette envergure.
Je m'explique:
- 1ere commande passée en mars-avril, donc pas vraiment en rush, certains produits étaient indisponibles, donc du retard ce que je comprends ...... mais plus d'1 mois sans aucunes nouvelles de notre commande, c'était un peu alarmant. Il a fallut les relancer un nombre incalculable de fois pour avoir notre commande et des nouvelles. Bref on reçoit tout est OK donc c'est bon.
- 2eme commande, pas le choix, il n'y a qu'eux qui ont un des produits désirés, donc on se dit que c'est pas bien grave, ça a pris du temps la dernière fois mais on savait qu'un article était indisponible, et cette fois ci tout les articles sont en stock. On passe donc commande, on a confirmation quelques jours plus tard et on reçoit meme la confirmation que notre colis et prêt et va partir le jour meme ou le lendemain. Bref tout va bien ..............................sauf que, 3 semaines passent sans nouvelles du colis, ni réponse a notre mail car on commençait a s'inquiéter vu que le colis avait, soit disant, été prêt a être expédié 3 semaines plus tot. Pas de réponses. Je me vois obligée après un bon moi et plusieurs mails de leur en envoyer un moins sympatique avec la demande d'etre remboursé si on reçoit rien. Et oh miracle, voila une réponse toute faite pour me dire qu'en fait 2 des articles sont indisponibles et que ça prendra plus de temps .............
Là je commence a me dire qu'ils se foutent de nous, 1 moi avant le colis est terminé et prêt à être expédié, et là d'un coup ils ont rien envoyé car il leur manque du matos .... je leur ai directement demandé si ils se foutaient de nous, et le mec de répondre empressé que c'était une erreur etc.... bref on a reçut la deuxième commande 2 mois et demi plus tard ..... pas classe et encore une fois, quasiment pas de communication et surtout aucun geste commercial (il l'a bien proposé, on a dit oui, mais rien n'a été fait).
- 3 eme commande je vous rassure on est pas maso, c'est des amis qui l'ont passé, malgré le fait qu'on leur ai raconté notre mésaventure. Ben résultat Dein larp s'est planté dans la couleur de 2 articles qu'ils ont commandé et leur a gentillement dit qu'ils pouvaient rien faire, que c'était un probleme sur leur site web et que si nos amis voulaient leur article dans la bonne couleur, fallait qu'ils en recommandent et re paye pour l'avoir .............. la blague, c'est une erreur de leur part car leur site a eu un bug, et c'estaux clients de payer ? bref les copains pas content disent non, et demandent donc a annuler la commande et a etre rembourser. Et la, comme d'hab, plus de nouvelles, c'est seulement après plusieurs semaines et des mails presque menaçant qu'ils recoivent une réponse toute faite pour leur dire que le colis est ....envoyé ^^ ..... et ensuite, une fois le colis reçut, le mec se réveille, leur répond enfin depuis un mois et leur dit qu'une annulation est possible, qu'ils doivent renvoyer a leur frais pour être rembourser plus tard et tout le tralala. Bref mes amis ont lâchés l'affaire, gardé leur truc dans la mauvaise couleur et ne recommanderont plus jamais là bas.
Voila un bon pavé, mais j'estime qu'il était de notre devoir de vous faire part de ça, histoire que vous soyez bien méfiant et agissiez rapidement au cas ou vous auriez autant de soucis que nous en commandant chez eux.
A peu près la meme histoire mais sur une seule commande avec un article arrivé 6 mois plus tard que les autres, soit après le GN, avec "Swords and more", idem communication merdique à l'époque (il y a 2 ans) donc je sais pas ce qu'il en est actuellement.
Sinon pas de soucis avec "Aux portes des rêves", "Calimacil", "Larp fashion", "fantastic'art", "maskworld" et "Knighthawk armoury), je les recommande chaudement même.